Política de Privacidade

1.1. A presente Política de Privacidade tem como finalidade explicar de forma clara como a Priscilla Beauty coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus clientes, alunos, visitantes do site e demais usuários de seus serviços.

1.2. Ao acessar nosso site, preencher formulários, realizar compras, efetuar agendamentos, entrar em contato conosco ou utilizar qualquer um de nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1.3. Esta Política é elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), que estabelece regras para o tratamento de dados pessoais no Brasil, bem como com os direitos dos titulares desses dados.

2.1. Para os fins desta Política, a Priscilla Beauty atua como controladora dos dados pessoais tratados em suas operações, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações.

2.2. Dados da empresa para contato e exercício de direitos:

Razão social / nome empresarial: Priscilla Beauty

CNPJ: 50.835.447/0001-59

Endereço: Av. Conselheiro Carrão, 1861 - Tatuapé, São Paulo - SP

E-mail: contato@priscillabeauty.com.br

WhatsApp: (11) 94029-6776

3.1. Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, tais como: nome completo, telefone, número de WhatsApp, e-mail, CPF, data de nascimento, endereço, dados de faturamento, dados necessários para emissão de certificados, inscrições, compras, agendamentos, atendimentos ou participação em cursos, mentorias e imersões.

3.2. Em casos de agendamento, também poderão ser coletadas informações referentes à data, horário, serviço contratado, histórico de agendamentos, cancelamentos, remarcações e demais informações necessárias para a adequada prestação dos serviços.

3.3. Também podemos coletar informações relacionadas à sua navegação em nosso site e páginas, como endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso, cliques, cookies e identificadores eletrônicos.

4.1. Os dados pessoais podem ser coletados quando você preenche formulários em nosso site, landing pages, páginas de inscrição, páginas de compra, páginas de agendamento, atendimento por WhatsApp, redes sociais, e-mail, plataformas parceiras ou quaisquer outros canais oficiais da Priscilla Beauty.

4.2. Também podemos coletar dados automaticamente por meio de cookies, pixels, tags e ferramentas de análise, inclusive para mensuração de campanhas, melhoria da experiência do usuário, remarketing, automações e segurança da navegação.

5.1. Utilizamos os dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, incluindo:

• realizar cadastros, inscrições, compras e agendamentos;

• prestar serviços, liberar acessos e entregar produtos digitais, cursos, mentorias, atendimentos ou eventos;

• confirmar, cancelar, remarcar e lembrar agendamentos;

• entrar em contato com você sobre aulas, cursos, imersões, mentorias, eventos, promoções e atendimentos;

• processar pagamentos, emitir comprovantes, notas fiscais e documentos relacionados;

• responder solicitações, dúvidas e mensagens enviadas pelos canais oficiais;

• enviar comunicações promocionais, campanhas, e-mails, mensagens automáticas e ofertas;

• melhorar nosso site, conteúdo, campanhas, experiência de navegação e performance comercial;

• realizar análises, mensuração de conversões, remarketing e personalização de anúncios;

• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;

• prevenir fraudes, incidentes de segurança e uso indevido de nossos sistemas.

6.1. O tratamento de dados pessoais pela Priscilla Beauty poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, especialmente: consentimento do titular, execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, quando aplicável.

6.2. Quando o tratamento depender de consentimento, este poderá ser revogado pelo titular a qualquer momento, mediante solicitação pelos canais de contato informados nesta Política.

7.1. A Priscilla Beauty poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para viabilizar suas operações, com parceiros e fornecedores que apoiam a prestação dos serviços.

7.2. Para operacionalização de agendamentos, a Priscilla Beauty poderá utilizar a plataforma Gendo, por meio da qual o usuário poderá criar cadastro, informar dados como nome, telefone, e-mail e demais informações necessárias para marcação de serviços, aulas, cursos, imersões e atendimentos.

7.3. A plataforma Gendo também poderá ser utilizada para envio de comunicações relacionadas aos agendamentos, incluindo confirmações, lembretes, cancelamentos, remarcações e contatos de suporte, via WhatsApp, e-mail ou outros meios disponibilizados pelo usuário.

7.4. Para processamento de pagamentos, a Priscilla Beauty poderá utilizar a plataforma InfinitePay, responsável pela intermediação de pagamentos relacionados a cursos, imersões, eventos, atendimentos e demais serviços comercializados.

7.5. As transações financeiras realizadas por meio da InfinitePay estarão sujeitas também às políticas, termos e medidas de segurança da própria plataforma, sendo os dados de pagamento tratados diretamente por ela, conforme sua política de privacidade.

7.6. A Priscilla Beauty também poderá utilizar ferramentas de terceiros para fins de comunicação, marketing, automação e análise, incluindo, mas não se limitando a Google Ads, ManyChat e plataformas de e-mail marketing.

7.7. Essas ferramentas poderão ser utilizadas para envio de campanhas, mensagens automáticas, lembretes, comunicações comerciais, remarketing, acompanhamento de interações, análise de conversões e personalização da experiência do usuário.

7.8. O compartilhamento também poderá ocorrer para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial, requisição de autoridade competente ou para resguardar direitos da Priscilla Beauty em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

7.9. Sempre que possível, adotamos medidas para que terceiros que tratem dados em nosso nome observem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

8.1. Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, medir desempenho, analisar comportamento de navegação, personalizar conteúdo, melhorar funcionalidades e mensurar campanhas de marketing.

8.2. Podemos utilizar cookies, pixels e identificadores de terceiros, incluindo Google Ads, ManyChat e ferramentas de automação e marketing, para medir o desempenho de campanhas, identificar conversões, exibir anúncios personalizados e realizar ações de remarketing.

8.3. Alguns cookies podem ser essenciais para o funcionamento correto do site, enquanto outros são utilizados para estatísticas, performance, automação e publicidade.

8.4. Você poderá gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso poderá impactar determinadas funcionalidades do site.

9.1. Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais, regulatórios e contratuais aplicáveis.

9.2. A Priscilla Beauty adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição.

9.3. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou incidentes. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança em seus dispositivos e credenciais.

10.1. Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

10.2. Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos canais informados nesta Política. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança do atendimento.

11.1. Caso haja tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, ele será realizado em conformidade com a legislação aplicável e observando o melhor interesse do menor.

11.2. Se você for responsável legal e identificar qualquer uso indevido de dados relacionados a menor de idade, pedimos que entre em contato imediatamente com a Priscilla Beauty.

12.1. Nosso site e nossos materiais podem conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. Esta Política não se aplica a esses ambientes externos, e recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer qualquer dado pessoal.

13.1. Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

13.2. Recomendamos a consulta periódica desta página para verificação da versão mais atual.

14.1. Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Priscilla Beauty pelos canais abaixo:

E-mail: contato@priscillabeauty.com.br

WhatsApp: (11) 94029-6776

Endereço: Av. Conselheiro Carrão, 1861 - Tatuapé, São Paulo - SP